Używanie znaków informacyjnych ogólnego zastosowania nie wynika z konieczności wypełnienia obowiązków wypływających z przepisów prawa albo norm BHP. Znaki i tablice informacyjne ogólnego zastosowania mają za zadanie przede wszystkim ułatwić nam poruszanie się w przestrzeni publicznej. To gotowe odpowiedzi na pytania, które chcielibyśmy zadać, żeby ustalić np.:
Znaki ogólnego stosowania mają zastosowanie uniwersalne, co oznacza, że używa się ich wszędzie tam, gdzie zachodzi taka potrzeba: nie tylko w obiektach użyteczności publicznej, ale także na posesjach prywatnych. Innymi słowy, tam, gdzie z doświadczenia wynika, że wiele osób zawsze szuka odpowiedzi na to samo pytanie, np. nie wie czy można otworzyć okno (np. znak Nie otwierać! Obiekt klimatyzowany 823-47); nie wie jak poradzić sobie z wejściem (znak Uwaga! Drzwi otwierane automatycznie 823-122); nie wie, czy można zostawić gdzieś dzieci bez opieki dorosłych (znak Dzieci tylko pod opieką dorosłych 823-79); ma wątpliwość związaną z zaparkowanie samochodu (znak Zakaz Parkowania 823-104).
Znaki ogólnego stosowania mające kształt granatowego kwadratu lub prostokąta w białej obwódce zawierają napisy i grafiki w kolorze białym. Znaki w formie białych kwadratów lub prostokątów mają granatowe obwódki, grafikę i liternictwo. Jeśli znak służy zakazowi, grafika przekreślona jest na czerwono.
Znaków ogólnego stosowania warto używać tam, gdzie niewiedza na temat funkcjonowania obiektu mogłaby stanowić dla jego użytkowników duże utrudnienie i przez to przyczyniałaby administratorom bądź właścicielom dodatkowych kłopotów np. w postaci konieczności uruchomienia punktu informacyjnego.