Współczesne lotniska mają bardzo różną wielkość – od niedużych, prowincjonalnych lotnisk w małych miastach aż po ogromne, międzynarodowe porty lotnicze, obsługujące setki lotów każdego dnia. Niezależnie jednak od wielkości portu, oznaczenia na lotnisku powinny być zaprojektowane i umieszczone w taki sposób, aby ułatwiać pasażerom poruszanie się po lotnisku oraz pozwalać na bezproblemowe rozpoczęcie albo kontynuację podróży drogą powietrzną. Jakiego rodzaju oznaczenia powinny się na każdym lotnisku znaleźć?

Piktogramy na lotnisku – uniwersalne komunikaty dla pasażera

Piktogramy stanowią dziś jeden z podstawowych sposobów przekazywania informacji osobom znajdującym się w obrębie praktycznie każdego portu lotniczego na świecie. Wynika to z faktu, że są one projektowane w taki sposób, aby były zrozumiałe dla każdego człowieka niezależnie od tego, z jakiego kraju i kręgu kulturowego pochodzi. Pozwala to uniknąć wielu nieporozumień, które mogłyby zaistnieć w przypadku mniej jednoznacznego oznakowania.

Na prawidłowo oznakowanym lotnisku pasażerowie nie będą mieli najmniejszego problemu z poruszaniem się czy trafieniem do wszystkich lokalizacji nawet w przypadku nieznajomości lokalnego języka. Dotyczy to zarówno miejsc bezpośrednio związanych z przylotem lub odlotem z lotniska, jak i także całej infrastruktury dodatkowej – sklepów, restauracji itd.

Piktogramy informacyjne na lotnisku

Zarządzający lotniskiem powinni zadbać o to, aby zostało ono we właściwy sposób oznakowane zwłaszcza w tych częściach, po których poruszają się pasażerowie. Dotyczy to zarówno osób rozpoczynających lub kończących podróż na danym lotnisku, jak i tych pasażerów, dla których jest ono tylko punktem transferowym. 

Prawidłowo przygotowane i rozmieszczone piktogramy informacyjne na lotnisku umożliwiają bezproblemową lokalizację strefy odlotów, miejsc odprawy bagażowo-biletowej, strefy kontroli bezpieczeństwa i boardingu, jak również strefy przylotów i odbioru bagażu. Wymienione strefy to obszary o kluczowym znaczeniu dla pasażerów korzystających z lotniska.

Również strefa wolnocłowa, a także punkty gastronomiczne i inne istotne z perspektywy pasażera lokalizacje powinny zostać w odpowiedni sposób oznakowane oraz wskazane drogowskazami, by ułatwić dotarcie do nich zainteresowanym pasażerom. Bardzo często do tego celu wykorzystywane są ciągi znaków informacyjnych.

Ze względu na wygodę podróżnych oraz osób oczekujących na osoby przylatujące należy również zadbać o wyraźne, widoczne oznakowanie punktów informacyjnych, toalet i parkingów. W przypadku parkingów mowa zarówno o tych zlokalizowanych w obrębie lotniska (o ile są), jak i stref parkingowych znajdujących się w najbliższej okolicy lub bezpośrednim sąsiedztwie.

Piktogramy bezpieczeństwa na lotnisku

Piktogramy BHP na lotniskach powinny być wykorzystywane do oznakowania dróg ewakuacyjnych, elementów ochrony przeciwpożarowej, miejsc niebezpiecznych oraz stref zakazanych, do których wstęp jest pasażerom wzbroniony. Znajdujące się na piktogramach oznaczenia BHP są uniwersalne (zgodnie z normą PN-EN ISO 7010:2012 muszą takie być na terenie całej Unii Europejskiej), dzięki czemu nie ma problemu z ich zrozumieniem przez każdego pasażera, nawet tych podróżujących z krajów pozaeuropejskich.

Z uwagi na to, że lotniska i porty lotnicze są zwykle dużymi obiektami, w których nie zawsze wiadomo, którędy dokładnie przebiega droga ewakuacyjna, należy zadbać o precyzyjne i niebudzące wątpliwości oznakowanie kierunków ewakuacji i wyjść ewakuacyjnych. Znaki ewakuacyjne powinny być umieszczone na takiej wysokości, by zapewniać dobrą widoczność i czytelność – z reguły umieszcza się je ok. 150-200 cm od podłogi, w zależności od miejsca.

Aby dodatkowo zwiększyć użyteczność i funkcjonalność znaków ewakuacyjnych, warto zadbać o to, by były one wykonane z materiałów, które emitują światło w przypadku nagłego odcięcia zasilania elektrycznego i utraty oświetlenia w infrastrukturze lotniska. Pozwoli to pasażerom w bezpieczny sposób dotrzeć do wyznaczonych stref ewakuacji.

Informacyjne znaki ochrony przeciwpożarowej pomagają zlokalizować hydranty, gaśnice czy przyciski lub telefony alarmowe w przypadku wybuchu pożaru, dlatego bezwzględnie należy dopilnować, aby znaki te zostały umieszczone we właściwy sposób. 

Podsumowanie

Piktogramy jako nośnik różnego typu treści są z powodzeniem wykorzystywane przez ludzi od czasów starożytnych. Dzięki swej obrazkowej formie są one zrozumiałe dla każdego, co w ogromnym stopniu ułatwia i usprawnia ruch pasażerski w obrębie lotnisk i portów lotniczych – szczególnie dużych terminali międzynarodowych. Aby dodatkowo ułatwić orientację w stosowanych na lotniskach oznaczeniach, są one coraz częściej ujednolicane i standaryzowane, dzięki czemu minimalizowana jest szansa na niewłaściwe zrozumienie komunikatu niesionego przez dany znak. Odpowiednie, zgodne z przepisami zastosowanie piktogramów na lotniskach i w portach lotniczych to nie tylko większy komfort korzystania z danej infrastruktury, ale również znacząca poprawa bezpieczeństwa pasażerów w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia.

Zobacz również artykuł: Miejsce zbiórki do ewakuacji - co warto wiedzieć?